营销渠道产生冲突-营销渠道的冲突

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简略信息一览：

• 1、造成消费者与营销人员之间产生沟通冲突的原因是什么
• 2、营销渠道最具特色的冲突
• 3、销售渠道冲突的原因有哪些

造成消费者与营销人员之间产生沟通冲突的原因是什么

1、首先要明白 消费者购买后产生冲突的原因，可能是由于在购买前 消费者的信息掌握并不充分，再加上现成可能有销售人员的不切实际的话语，最终导致了消费者的高期望 以及实际感受的落差。

2、首先我们要明确任何一个消费者找你咨询，都是因为对产品感兴趣。冲突多半是情绪，挫折基本上是因为不成交带给营销人员的失败感。情绪化解：人永远喜欢证明自己是对的。

3、特别是社会主义市场经济的繁荣、商品的丰富对消费者的购买行为产生了意义深远的影响。经济因素影响消费行为的经济因素主要是社会生产力、社会生产关系、消费者经济收入和商品价格四个方面。⑴社会生产力对消费者行为的影响。

4、影响消费者行为的市场因素 市场是生产与消费的媒介，是消费者实现购买动机，实施购买***的场所。本章讲的市场，主要是工商企业与消费者最终进行商品和劳务交换活动的场所。它是一个空间的概念，在这个场所集中了各种货物，有营销服务人员和消费者。

5、你的自信，当然这种自信是由内到外流露出来的，当我们面对顾客的质疑的时候，也要保持自信，因为有时顾客是在试探。销售员一定要以最佳的状态去跟顾客沟通。你的形象，好的形象能够更有力地***顾客的感官，给顾客留下一个深刻的印象。

6、人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景，往往会导致营销活动的失败。

营销渠道最具特色的冲突

．渠道冲突的直接原因 （1）价格原因。各级批发价的价差常是渠道冲突的诱因。制造者常抱怨分销商的销售价格过高或过低，从而影响其产品形象与定位。而分销商则抱怨给其的折扣过低而无利可图。（2）存货水平。制造商和分销商为了自身的经济效益，都希望把存货水平控制在最低。

旅游产品营销渠道的冲突即指渠道中的一个企业认为另一个企业的活动防碍或阻止了其目标的实现，因此二者发生矛盾。适度的渠道冲突是一种积极的力量，而过渡的渠道冲突则会影响整个渠道系统的和谐发展。

投入专注（经销商专心销售本企业的产品）市场推广力度大（经销商最好有成熟的网络能够自行开拓市场。）配合力度大（配合企业的市场策略，不串货，不砸价，不抬价，认真做好厂家的促销方案）以上就是渠道和营销企业或者营销企业的冲突。

销售渠道冲突的原因有哪些

决策领域有分歧 价格决策正是一个典型的例子。许多零售商认为价格决策属于他们的决策领域，而有的制造商则认为他们才有权定价。目标不一致。传播障碍。多特许经营者连连抱怨。觉得某公司对其缺乏支持，他们交了特许经营费却不知这笔钱如何改善其业务。

渠道冲突的原因包括角色不一致、观点差异、决策权分歧、期望差异、目标错位、沟通困难及渠道成员间存在的资源稀缺。具体如下：角色不一致。一个渠道成员的角色是指每一渠道成员都可接受的行为范围。当发生角色不一致时，一个渠道成员的行为就超出了由其他成员角色预期的可接受范围。观点差异。

价格：价格是导致渠道冲突的主要原因之一。当同一产品在不同渠道销售时，当价格存在差异，就会导致消费者在不同渠道之间进行比较和选择，从而引发渠道冲突。分销政策：分销政策也是导致渠道冲突的原因之一。厂商的分销政策不够明确或者存在漏洞，就会导致渠道商之间的利益冲突，从而引发渠道冲突。

渠道冲突的原因主要包括：目标不一致：这是引发渠道冲突的重要原因，对现实的不同理解：由于渠道成员在背景、经验、目标、态度等方面存在差异，对现实情况的理解会有所不同，这种差异导致渠道冲突。

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