酒店营销部制度-酒店营销部日常工作的主要流程

接下来为大家讲解酒店营销部制度，以及酒店营销部日常工作的主要流程涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简略信息一览：

• 1、酒店营销:市场营销部的操作流程标准
• 2、酒店营销策划方案范文
• 3、酒店营销部主管岗位职责
• 4、酒店营销方案
• 5、酒店营销部总监工作流程
• 6、酒店经营管理策划活动方案

酒店营销:市场营销部的操作流程标准

团队销售流程中，从预订确认到客户档案管理，再到会议筹备，每个环节都体现协作与效率。VIP接待和长包房销售流程，无不彰显对尊贵客户的贴心服务与严谨管理。在酒店运营中，无论是日常接待还是特殊场合的筹备，都遵循着严谨的标准化操作，确保为每位宾客提供卓越体验。

在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。（2）及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售***，报上级审批后组织实施。

酒店营销在组织开展时，要做到以下几项：划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围，以包干的方式，积极引导销售人员拓展销售面，销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力，客户的地理位置和类别来加以分配。规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。

一，组织营销：市场营销在组织开展时，要做到以下几项：划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围，以包干的方式，积极引导销售人员拓展销售面，销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力，客户的地理位置和类别来加以分配。规定销售指标。

营销人员应该着重五个点：市场定位 酒店定位决定了酒店的方向，错误的定位，就算销售再厉害，效果也是收效甚微，在竞争激烈的环境下更是如此。酒店要根据自己的地理位置，装潢风格，设施设备等硬件来明确自己的定位，选择正确的目标市场。

【篇二】酒店市场营销策划书 为顺利进行淡季营销工作，坚定树立“以市场为先导，以销售为龙头”的经营思想，根据大厦实际状况，市场管理部特制定淡季营销***，现将方案细则汇报如下。 问题界定 xx季将至，酒店服务业迎来了一年中淡季的第一阶段。

酒店营销策划方案范文

1、酒店营销策划方案范文篇1 时间 __月__日—— __月__日。 地点 __大酒店。 活动目标及活动宗旨 让顾客了解锦江大酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。 丰富传统节日的庆祝氛围，***亲情消费； 开发现有场地资源，调动清淡时段的营业潜力； 凝聚宾馆销售合力，调动全员积极性，捆绑式营业。

2、【篇二】酒店市场营销策划书 为顺利进行淡季营销工作，坚定树立“以市场为先导，以销售为龙头”的经营思想，根据大厦实际状况，市场管理部特制定淡季营销***，现将方案细则汇报如下。 问题界定 xx季将至，酒店服务业迎来了一年中淡季的第一阶段。

3、下面是我为大家整理的酒店活动营销方案范文（通用6篇），欢迎阅读与收藏。

4、初拟营销方案及布置策划如下： 一：春节酒店的布置及装饰； 1， 主景点布置： 大厅外：考虑到酒店大堂比较小，不能摆大气的装饰，今年准备在大厅外空地做一个三米高的城堡及风车装饰（木工制作），在酒店大门处放一个春老人，增加春节气氛。（包括周边装饰一起费用预算1500元）。

5、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业得信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时得信息，以便制定营销决策和灵活得推销方案。

6、下面我给大家带来关于酒店营销策划方案，希望大家能够喜欢。

酒店营销部主管岗位职责

1、酒店销售经理岗位职责 篇1 监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

2、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的***。研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。

3、酒店主管岗位职责（一）协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。负责西餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。按照西餐服务规程和质量要求，负责西餐厅的管理工作，并与西厨房保持密切联系，协调工作。

酒店营销方案

1、但面临激烈的市场竞争，酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作，特草拟以下全员营销奖励方案： 全员营销定义 全员营销即每位员工（前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外）都可作为酒店的一名销售人员，通过自身的人脉关系（即亲戚、朋友等）为酒店介绍客源（团队和散客），以此增加酒店的销售收入。

2、运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告***、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。（3）以邀请知名演出的方式壮大声势，增强影响面，营造酒店的消费热点，如邀请举办省市***大赛，时装秀；大型歌舞器乐演奏等促销方式。（4）设计推出啤酒节，菜肴赏品的方式提高酒店消费，增加效益。

3、酒店活动营销方案1 目标市场分析 为了促进该大酒店五一期间的消费，我们对酒店现有消费群体和涉县地区大众消费形式进行了分析，通过分析发现：酒店现有消费群体基本为团体、商务和公款消费，而该部分消费者五一期间基本放假休息，若不能有效拉动涉县大众消费群体来酒店消费，酒店五一期间消费状况将不容乐观。

4、这次策划体现__大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想（也就是先做人气），让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。 酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部倾斜，以部门联动拉升餐饮人气。

5、利用酒店往年资源，联系婚宴客户进行推销满月宴及各类服务。做电视节目广告，进行宣传。

6、酒店概况 酒店位于广东省佛山市南海区南国桃园旅游度假区内，于20__年1月27日正式对外营业。酒店由法国名师按五标准设计建造，占地面积约二十三万多平方米，建筑面积四万八千平方米，总投资超过亿元。酒店由A区、B区和广场三个建筑主体组成，其中A区包括主楼和A区别墅，B区包括新楼和B区别墅。

酒店营销部总监工作流程

1、十负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。 十负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉（对本人的投诉除外）。 十负责部门年度管理费用的预算及控制工作。 十负责组织酒店年度营销***的编制、申报和调整工作。

2、酒店销售总监的岗位职责1 公司***用合伙人制。熟知互联网技术应用。

3、配合交付部门进行项目实施中关键问题的协调和处理，配合完成项目回款工作。

4、定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。 表现领导能力 （1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

酒店经营管理策划活动方案

1、营销方案： 推销办理储值卡的提成： 根据办理储值卡金额（6000元起办）提成。具体提成办法见《关于办理VIP客户储值卡的相关事宜》。

2、这次策划体现__大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想（也就是先做人气），让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。 酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部倾斜，以部门联动拉升餐饮人气。

3、%。表明，哈尔滨酒店整体入住率平均水平基本维持在70%左右，不同酒店之间则由于地理位置和经营方式的差异而使得其入住率出现参差不齐的情况。 客源特征：哈尔滨酒店接待的客户主要是以散客为主，占入住客人的35%；其次是旅行游客，占入住客人的26%，表明哈尔滨目前酒店的经营对象主要是针对散客和境内外的旅行游客。

4、酒店活动策划 篇1 五一黄金周是我国国民三大长假之一，在此节假日期间，国民消费集中，私款消费趋旺。在五一黄金周即将来临之际，结合本酒店的实际情况和涉县的市场情况，为了迅速提高酒店知名度、消除市场陌生感，达到经济效益与社会效益双丰收的目的，特制定本方案。

5、酒店活动营销方案1 目标市场分析 为了促进该大酒店五一期间的消费，我们对酒店现有消费群体和涉县地区大众消费形式进行了分析，通过分析发现：酒店现有消费群体基本为团体、商务和公款消费，而该部分消费者五一期间基本放假休息，若不能有效拉动涉县大众消费群体来酒店消费，酒店五一期间消费状况将不容乐观。

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