烟草营销数字转型-烟草专卖数字化转型的思考和路径

接下来为大家讲解烟草营销数字转型，以及烟草专卖数字化转型的思考和路径涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简略信息一览：

• 1、如何发挥信息化对卷烟营销工作的作用
• 2、厦门烟草客户在线
• 3、烟草商业企业如何开展精准营销

如何发挥信息化对卷烟营销工作的作用

信息化可以对卷烟经营状况进行数据分析，提供对管理决策的支持。利用信息系统对卷烟经营数据分析，从而提供对管理决策的支持是可行的。通过信息系统数据提取或者对数据仓库进行数据挖掘和钻取，对卷烟的经营数据进行多维度的分析，然后对市场的发展做出预测，从而对专卖管理提供支持。

烟草企业通过与终端客户的合作，在现代零售终端店内开展新品上市、品牌推介、品牌维护等营销活动。宣传促销功能这项功能是现代零售终端建设水平的重要体现，是强化卷烟产品在消费者心中痕迹的重要环节。

加强现代卷烟销售网络建设，就是要不断加强卷烟销售的信息体系建设，用先进的信息技术装备销售体系，实现烟草销售的先进的数字化，才能够随时掌握市场的供求动态，反馈市场销售信息，以便能够做出及时的调整和应对，在销售领域里知彼知已，百战不殆。

厦门烟草客户在线

1、总的来说，厦门烟草客户在线是一个功能强大、服务周到的在线服务平台。它不仅为厦门地区的烟草客户提供了便捷、高效的服务，也展现了烟草行业在数字化转型方面的积极探索和实践。未来，随着技术的不断进步和市场的不断发展，相信这个平台会为客户提供更多、更好的服务。

2、１、到市烟草专卖局（或镇区代办机构）领取申请表格和协议书；２、填好后，到主管部门签署意见并盖章；３、持身份证复印件及相关资料到市烟草专卖局（或镇区代办机构）办理。 （二）申领烟草批发企业许可证程序：先由市烟草专卖局签署意见，最后报省烟草专卖局审批。

3、烟草网上订货平台登录是指烟草零售户通过互联网登录指定的烟草订货系统，进行烟草产品的在线订购和交易。账号注册与登录 烟草零售户在使用烟草网上订货平台前，首先需要完成账号的注册。注册过程中，零售户需要提供真实有效的身份信息和经营资质，确保符合烟草销售的相关法律法规。

4、“厦门金叶”。翔安申请烟草证要关注“厦门金叶”公众号。公众号是指微信公众号，微信公众号包含订阅号、服务号和企业号；其中服务号可申请自定义菜单；订阅号可在订阅用户的通讯录中；企业号可以简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。

5、闽烟在线手机app为卷烟零售户提供了一个移动应用平台，将传统互联网服务迁移至移动互联服务平台，切实有效的为零售户提供移动服务。零售户可以通过平台实现在线订货、经营建议等服务，同时增强了零售户与烟草商业公司互动性，使烟草公司可以更好地为零售户服务。

6、首先，客户需要先致电本线客户经理，告知客户经理系统无法登录的具体原因和故障描述。然后由客户经理根据具体情况进行处理，一般来说，客户经理会先通过公司的业务管理系统“重新授权”客户的在线订单。需要注意的是，客户忘记密码导致系统登录失败的处理方法与客户重新安装系统导致的不同。

烟草商业企业如何开展精准营销

卷烟品牌培育 在卷烟营销中，培育行业重点骨干品牌，是行业增强整体竞争实力的重要标志。烟草商业企业要把品牌培育摆在更加突出的位置，牢固树立品牌意识，更加关注市场需求，充分发挥工商协同营销机制，以协同促进联手、以协同打造双营、以协同“提高把握市场、调控市场能力和水平”。

发挥商业企业的主体作用。在目前行业营销体制下，市公司作为卷烟市场批发供应的唯一合法经销商，掌握着品牌培育和市场营销的主动权和主导权。

年，公司累计生产卷烟260.96万箱，销售卷烟2693万箱；实现工商税利583亿元，利润150.3亿元；净资产达7001亿元。公司简介 公司始终坚持“服务创造价值”理念，积极打造上海烟草商业“海烟”服务品牌。

如何做好客户服务 长期以来，“只有营销才能盈利”的错误观念，令我们忽略了客户对于企业的重要意义，殊不知在整个营销流程中，客服的意义远远超过了销售。服务是卷烟流通企业的灵魂，也是卷烟营销上水平的本质要求，提高营销人员对客户的服务能力将伴随着卷烟营销上水平的全过程。

公司与郑州烟草研究院、上海新型烟草研究院、云南中烟等行业单位合作，立足企业自身发展，在合作机制创新、品牌合作创新、技术资源整合利用上不断探索适合工业企业间合作共赢的新模式。通过细分消费群体，将消费具体化、情景化，针对不同的消费群体开展精准营销，成为品牌成长的有效推动力。

但是，如果逆向思考，这似乎又是给我国烟草带来的重大机遇：倘若能够在这种限制的环境中树立起产品形象，那这一形象带来的品牌价值是不可估量的。一是完善工作体系，提升现代营销能力。围绕培育品牌第一要务和增强服务意识的本质要求，通过建立和完善相关工作体系，整体提高商业企业现代营销能力和效率。

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