交易营销和关系营销的区别-交易营销和关系营销的联系

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简略信息一览：

• 1、简述关系营销与传统营销的区别

简述关系营销与传统营销的区别

关系营销就是长期互惠的协作，双方通过创造令人满意的交易把精力放在价值的提高上 不同：理论基础不同。传统营销基础是4p，即企业为中心，关系营销是4c，即消费者为中心 核心不同。

关系营销是现代营销观念发展的一次历史性突破。它与传统营销相比无 论从内容、实质、范围，还是从实现的手段等方面都有很大的不同。随着科 学技术的发展，社会分工与协作关系不断加强，物质生活资料极大丰富，我 国由卖方市场向买方市场转变，关系营销在我国的产生、运用、发展存在着 客观必然性。

两者在内容上有不同的侧重点。传统的促销，推销产品、技术、劳务，促销的目的的是做成生意；公关营销不仅仅是推销产品，还推销企业的品牌、梳理企业良好形象，即便生意做不成，也要把关系建立起来。

所以，关系营销的实质是：在交易关系的基础上建立非交易关系，以保证交易关系能持续不断地确立和发生。关系营销的关键是顾客满意。

R是一种新兴的营销理论，相比传统的营销理论，有以下几点区别：重视关系营销：4R理论认为，建立长期稳定的关系是营销的核心。相比传统的营销理论，更加注重客户关系的维护和发展，通过不断的交流和互动，增强客户的忠诚度和信任感。

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