新道云数字营销答案-新道云数字化教学平台

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简略信息一览：

• 1、市场营销学案例分析题与答案
• 2、顾客、CRM和数字营销
• 3、2022知到新媒体运营最新知到智慧树满分章节测试答案

市场营销学案例分析题与答案

首先这是管理问题，而不是市场营销问题。因为一开始管理上就出了问题，为什么先派财务主管去了解市场，又派推销员，再派副总去。人力成本和时间成本都很高，为什么而不是先派市场人员去。调查人员回答不一致，是观察角度问题和信息不对称问题，以及信息整合能力的综合。

佐丹奴服装营销案例分析 港资品牌“佐丹奴”在90年代初开始进驻国内市场，短短几年里，其专卖店数量发展迅猛，而且其销售和利润率都跃居同行业榜首，成为成功实施品牌战略的经典之作。根据笔者近年来对该品牌的观察和调查，将其独到的成功品牌营销策略进行归纳总结供国内同行参考。

汽车这种产品应通过精确的目标市场细分，市场定位，和通过精确的市场推广策略！首先公司应该通过市场调查了解消费者真正关心的是什么，然后通过更好的产品设计和制造，通过电视广告和营销人员推销，更详细的把这些消费者关心的属性讲解给消费者听。

市场营销学案例分析：大白兔案例分析 如何理解市场营销学中产品的整体概念？产品整体概念指的是人们通过购买能够满足某种需求和欲望的物品总和，它不仅包括物质形态的产品实体，还包括非物质形态的利益。核心产品是“大白兔”奶糖为消费者提供的营养、健康的奶制品，满足了消费者对奶制食品的需求。

免费试饮，派发的DM，让大量消费者在新产品前驻足围观，促销人员生动的语言终于让消费者明白了新产品的功能，而促销人员概括性的一句：“营养成份全面超过牛奶”，竞招致某些过激消费者“胡扯”的质疑。DM上诉求与报纸广告保持了统一，但营养专家们的专业分析，还是让消费者半信半疑。

顾客、CRM和数字营销

1、谈到顾客运营和会员管理，很难不提到CRM。尽管CRM在中国落地的时间已经很长，但真正能够被用好的并不多，而近年来一向较为沉寂的CRM市场却在慢慢重新活跃了起来。CRM圈内流行着这样一句话：“世上本来没有CRM，大家的生意越来越难做了，才有了CRM。”在同质化竞争时代，顾客资产尤为重要，CRM的作用也会进一步显现。

2、数字营销和CRM的不同点：CRM是通过对客户的有效管理和针对***等来提高客户满意度，发现潜在价值，进而为企业创造更大收益的管理系统。

3、一个企业的业务是围绕客户展开，所以CRM是企业最有价值的系统之一。在营销方面，CRM基于对已有客户的用户喜好的数据基础上，更加细化，精准地展开营销行为，例如Upsell或Cross sell，达到深度挖掘客户价值的目的。

4、两者的共同点就是都可以对客户进行细分，从而提供针对性的服务。

5、CRM全称customer relationship management，具体的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

2022知到新媒体运营最新知到智慧树满分章节测试答案

1、第一章单元测试问题：传统的四大媒体是指电视、广播、报纸和（）。选项：A：手机B：广告牌C：***D：杂志答案：【杂志】问题：新媒体是指利用（）通过计算机网络或移动网络，在手机等终端上向用户提供信息和服务的传播形态。

2、正确答案：ABCD 新媒体的话语权不仅仅是掌握在少数专家或机构手里，而是逐渐分散到每一个用户手中。正确答案：新媒体用户喜欢看到纯文字内容和硬广告。正确答案：X 微信公众号的口号是 再小的个体，也要有自己的品牌！。

3、正确答案：BCD 第二章测试 大众传播媒介所发挥的主要功能有（）。A、环境监测功能 B、协调功能 C、***功能 D、社会化功能 正确答案：ABCD 媒介发挥舆论监督功能的基础，在于其代表了（）。

4、智慧树知到《时尚流行文化解读（天津科技大学）》2022章节测试答案 第一章 单元测试 判断题：时尚的话题仅局限于服装行业。

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