国外汽车营销模式-国外汽车营销模式研究现状

简略信息一览：

• 1、汽车市场营销的起源
• 2、宝马汽车营销策略分析
• 3、国外学者对汽车网络营销的探讨
• 4、打造圈层用户运营,赋能车企数字化营销
• 5、车企有哪些非常独到、成功的营销手段?
• 6、客户关系管理在汽车营销管理中的应用

汽车市场营销的起源

在50年代，美国通用电气公司General Electric Company约翰麦基特里John B. Mckitterickl957年提出的市场营销观念Marketing Concept。在那个年代，市场营销过程中的主导思想还是要站在产品的角度上通过各种各样的销售方法和推销策略将产品售卖出去，从而为自身赢得利润。产品的销售多体现为卖方市场并且品种单一。

市场营销学起源于20世纪初的美国。随着社会经济的进步和市场环境的变化，这一学科经历了四个主要的发展阶段。 早期阶段（19世纪末至20世纪20年代）：在这个时期，市场营销学的理论基础是经典经济学。研究主要集中在商品的销售和分配上，以供给为核心。

市场营销学起源于美国。市场营销学是现代商业理论的重要分支，可以追溯到19世纪后期。而其起源，则可以追溯到美国工业革命时期。在19世纪末，美国经济迅速发展，生产力不断提高，以生产驱动的经济模式在美国广泛运用。随着竞争加剧，企业开始寻求新的市场，以满足更多顾客需求。

宝马汽车营销策略分析

1、宝马公司认为宝马制订高价策略是因为：高价也就意味着宝马汽车的高品质，高价也意味着宝马品牌的地位和声望，高价表示了宝马品牌与竞争品牌相比具有的专用性和独 特性，高价更显示出车主的社会成就。总之，宝马的高价策略是以公司拥有的优于其他厂商品牌的优质产品和完善的服务特性，以及宝马品牌象征的价值为基础的。

2、宝马的营销策略主要包括以下几个方面：品牌定位：宝马一直以来都是高端豪华汽车品牌的代表，其品牌形象和产品定位都非常明确，注重品质、性能和创新。产品创新：宝马不断推出新款车型，不断引入新技术和创新设计，以满足消费者的需求和期待。

3、宝马公司的营销组合战略主要围绕产品、价格、渠道、促销这四个方面而展开的，其本质是4P理论。1）在产品方面，宝马汽车从由单一车型转变为多类车型，从宝马1系到7系，从X1到X6，从M3到M5，以满足不同层次购车者的需求。因此，产品的的广度在不断增加。

4、宝马生产低档车属于低档产品营销策略。主要优点：①借高档名牌产品的声誉，吸引消费水平较低的顾客慕名购买该产品线中的低档廉价产品。②充分利用企业现有生产能力，补充产品项目空白，形成产品系列。③增加销售总额，扩大市场占有率。

国外学者对汽车网络营销的探讨

1、网络营销的特点有两个方面：一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范围，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷，低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。

2、网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形态。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到听众/观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式独一无二的特性。

3、网络营销就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联***性来实现一定营销目标的营销手段。

4、浅议网络营销 摘要〕文章从我国网络营销的发展现状谈起，对发展网络营销的优势及其主要障碍进行分析， 最后提出发展网络营销的策略建议。 〔关键词〕网络营销优势障碍策略 我国网络营销的发展现状 网络营销，又有人称之为网上营销，在国内外对其 定义都大同小异。

5、网络营销的内涵 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，是一个广义词，从目前的商业来讲网络营销更宽泛的涵盖网络的产品及投放互联网概念。

6、\x0d\x0a\x0d\x0a了解客户的长期价值\x0d\x0a\x0d\x0a对于网络营销者而言，必须在观念上对于消费者的价值性有所改变。过去长期以来，行销人员将消费者视为可替代的商品，然而，现在网络营销者必须正视消费者的长期价值，这将是他们必须建立的新观念。

打造圈层用户运营,赋能车企数字化营销

我们看到核心的数字化转型有三个维度：第一是营销端的数字化转型；二是研发端的数字化转型；产品变了，生产端本身也需要进行数字化转型。 营销数字化是车企数字化的切口。数字化在营销端，在整个业务链条的重要性被提升。营销数字化本身会对研发端、生产端起到了推动和加速的作用。

对于车企而言，数字化转型的目的不是简单地诱导客户进行购车消费，而是有效改善其生活，进而帮助企业赢得客户信任，未来在服务端打造更丰富的生态，打开更大的想象空间。

外部技术、方法的提升也无形抬高了车企直连用户、运营用户的能力门槛。例如，抖音、快手等短***平台以“种草”为核心优势，沉淀出不同垂直领域以KOL为中心的营销打法；百度对搜索能力的强化、搜索引擎优化也成为“种草”平台成功运营的核心能力。

针对新技术对于新营销的赋能，长安深蓝汽车营销服务中心副总经理汪明飞表示，对于车企而言，用户运营是重要的切入点和机会点。在新的营销模式下，车企依托强大的数字化建设进行系统重构，将更加关注整个用户生态和私域运营。

国内部分车企在用户运营方面另辟蹊径，同样斩获了大量粉丝。早在2014年，一群爱越野、重情义的哈弗H9车主，自发组建了“以车会友”的车友组织“轰九大队“。

车企有哪些非常独到、成功的营销手段?

品牌差异化是宣传的重点内容营销可用于曝光产品或者品牌，最常用的办法就是软广。在媒体曝光的相关资讯中，围绕着产品性能、安全性、测评的内容铺天盖地，这类软文的具体体现可能是一张图片、一个笑话、一则新闻、一个镜头或者***脚本等形式，在潜移默化的过程中占领消费者心智。

整合媒体渠道 整合各新媒体渠道，在通过新媒体不断向客户推广新能源汽车产品的同时，反馈消费者的问题和疑虑，加强新能源汽车的营销推广。此外，汽车营销人员还应注重新媒体营销与电视广告、4S店内营销等传统营销形式的结合，充分利用两种媒体的优势，促进线上销售与汽车销售相结合。

今年初，上汽大众完成了大众品牌对全国销售服务中心网络的调整，两年时间完成了“营销全面ToC，直联用户”的前瞻性规划。

客户关系管理在汽车营销管理中的应用

客户关系管理指的是企业将客户关系作为基础，对客户进行系统和仔细的研究，并进一步优化企业的业务体系和业务流程，促进提升客户满意度和忠诚度，进而达到提升企业生产效率和利润的目的；也是企业在发展过程中不断改善与客户关系的相关流程，实现自动化和电子化过程中所发展起来的现代化和信息化的解决方法和管理方案。

二是质量保证。该步骤包括对整体项目绩效进行预先的评估，以确保项目能够满足相关的质量标准。质量保证过程不仅要对项目的最终结果负责，而且还要对整个项目过程承担责任。高级管理层、CRM项目经理应当带头强调项目团队在质量保证活动中发挥作用。而且项目团队首先应当以工作质量来保证项目质量。三是质量控制。

客户关系管理作为一种体现了以客户为中心的先进理念，其重视现代信息技术的应用，通过提供快速周到的优质服务来吸引更多客户，从而降低企业成本实现利润最大化。 汽车行业客户关系管理现状 没有正确树立一个以客户为中心的服务理念。

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