编辑小哥M 发布于2024-05-05 05:03:20 营销 99 次
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CRM的意思是客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)。
CRM是customerrelationshipmanagement(客户关系管理)的缩写,它是一项综合的IT技术,也是一种新的运作模式,它源于“以客户为中心”的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。
CRM是Customer Relationship Management的简写,即客户关系管理。简单地说,CRM是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
crm的意思是:客户关系管理。CRM,全称为Customer Relationship Management,中文翻译为客户关系管理。这是一种专门用于管理和优化企业与现有客户以及潜在客户之间互动的策略和方法。
CRM的意思是客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)。
crm的意思是:客户关系管理。CRM,全称为Customer Relationship Management,中文翻译为客户关系管理。这是一种专门用于管理和优化企业与现有客户以及潜在客户之间互动的策略和方法。
通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及其他流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道,以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
CRM的意思是顾客关系管理。(CRM, Customer Relationship Management)是企业电子化工作中,很重要的一环,其宗旨是企业以满足顾客满意为目标,始能在市场上维持竞争力。
CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。
1、CRM是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型 管理系统 。指的是企业利用 信息技术 ,通过有 意义 的交流来了解并影响客户的行为,以提高客户招揽率、客户保持率 、客户忠诚度 和客户收益率。
2、CRM的主要含义就是通过对客户详细资料进行深入分析,来提升客户满意度,进而提高企业竞争力。对于客户资料分析,包括客户概况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户性能分析、客户未来分析、客户产品分析、客户促销分析。
3、CRM的意思是客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)。
1、什么是CRM(基本内容)CRM是Customer Relationship Management的简写,即客户关系管理。简单地说,CRM是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
2、通俗地说,CRM就是利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。
3、CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。客户管理:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。
4、CRM是一种商业战略和管理模式,旨在通过改善客户体验、提高客户满意度和忠诚度、增加销售和提高利润等方面,实现企业长期盈利的目标。
5、CRM 外文全称为:Customer Relationship Management,中文意思是客户关系管理。CRM的分类:根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户,而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。
1、CRM即客户关系管理。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
2、CRM实现什么?是重新设计业务流程,对企业进行业务流程重组(BPR),而这一切是基于以客户为中心,以信息技术(CRM系统)为手段。
3、后来,企业在处理与外部客户的关系时,发现没有软件支撑的客户关系管理力不从心,于是CRM客户关系管理(customermanagement)应运而生。
4、CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
5、CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。
6、CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
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