编辑小哥M 发布于2024-06-18 22:36:14 营销 72 次
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客情关系(Customer emotional Relationship)是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。从某种意义上来说,客情关系是公共关系和关系营销的一个分支,是产品、服务提供者在市场活动中,伴随客户关系建立、发展和维护所必然产生的情感联系。
是“客人”,还是“客户” 这些年,客情关系大行其道,甚至成为营销人员的主要功夫。而做客情关系的主要手段,又以吃喝玩乐为主。有些企业在招聘营销人员时,甚至指明“酒量”必须达到多少。企业的营销费用中,用于客情关系的费用赫然在列。
客情关系是指人际关系中客户和服务方的关系,它是经济交易中一种重要的交流方式。客情关系的建立能够加强客户与服务方之间的信任和忠诚度,从而大大增加客户的再次购买意愿和对服务方的推荐。对于企业和服务方,客情关系也可以帮助他们更好地了解客户需求和市场变化,从而制定更有针对性的营销策略和服务方案。
产品策略。农村信用社提供的产品是货币信用资金和服务,在制定产品策略时,必须以新颖独特来吸引客户,更好地满足客户需要,就目前来说,农村信用社要在巩固老阵地,办好传统的资产负债业务的同时,不断创新金融产品,开办多种金融服务项目,以争取客户,扩大市场占有率。
农信社信贷市场发展的环境分析 农村信用社信贷市场发展的环境主要包括三方面:同业发展环境、自身发展环境、客户需求环境。 首先,同业发展环境多元、复杂的特点,使农信社在信贷市场的面临更多的挑战。 其次,自身发展环境。
只有通过卓有成效的市场营销活动,把农村信用社的产品和服务营销给现有客户、现有市场,发现新的市场,开发新的客户,拓展新的业务,不断提高农村信用社的市场竞争能力,才能将战略转型向更高层次推进。当前农村信用社市场营销存在问题及对策 (一)市场定位不明。
潜在市场开发难度大有一定的技术水平的客户资源是稀缺的,现在寻找未开发的市场需求非常困难,而且多数已开发的市场也处于饱和状态。在此情况下,农村信用合作社与各大银行争夺有限的客户资源就成为焦点。
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