世界酒店数字化营销案例-智慧酒店数字化营销案例

接下来为大家讲解世界酒店数字化营销案例，以及智慧酒店数字化营销案例涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简略信息一览：

• 1、新营销:网红酒店抓住新红利,只用做好2件事
• 2、【案例分析】解读酒店数字化转型之路
• 3、揭秘雅斯特,探寻酒店数字化正确实践路径
• 4、“睡好一点”的气味落地,城市便捷酒店如何“攻心”年轻人?

新营销:网红酒店抓住新红利,只用做好2件事

酒店人要做好酒店，更要关注其他行业，要先出圈。新营销，把握年轻客群 “什么是新营销？一是新的营销技术。互联网时代5G的来临，科学技术的进步都给每个行业带来了非常技术的革命，今天分享了很多都是科技赋能。科技对于任何一个行业都有很大的变化。

加大力气维护网站：酒店网站维护至关重要，如网上及时更新产品目录，价格等试销性较强的信息，以便更好的把握市场行情。网站的维护也能集中反映酒店的营销个性和策略，最终都表现为顾客提供更满意的服务。

忠诚客户 人文促销（客户维护）的好坏决定着一个酒店是否能够拥有一批忠诚客户，是否能够保证酒店拥有较高的客户回头率。 老客户是酒店生存的基石，而顾客回头率也是衡量一家酒店营销的重要标尺。

为入住客提供健康饮食、倡导暇享乐活、鼓励欢聚交流，以原汁原味、豁达、简单、社交、全心全意、情感丰富、温暖为主要核心价值，这种将寻常的旅居模式，转变为家人、朋友之间的相处和生活方式的新一代度假型酒店，正是区别于其他传统酒店，发挥自己“品牌调性”的最好体现。

首先，做好客源预测工作。酒店通过预测才能考虑接下来的营销步骤，预测需从多方面着手：1）往年同期客源情况的分析。营销人员应该细分和研究去年同期节假日每天客房出租情况，如：每日出租房间数，散客房间数，以及来自协议的散客比例、来自订房中心的散客比例等，从而将以往的数据与今年节假日预订情况进行比较。

【案例分析】解读酒店数字化转型之路

酒店行业数字化转型的核心目的是 获客 以及 会员转化 。圣爵菲斯酒店利用 YeaHotel智能酒旅服务系统 搭建一套完整的 会员框架 并根据酒店会员情况提出 会员体系设计方案， 通过 后台数据 精细化分析 会员消费状态 ，实现会员的信息维护和活动营销。

在酒店业的高端领域，某国际品牌正通过维音的创新力，引领呼叫中心培训的数智化转型之旅。维音凭借其AI陪练和专家信息库的强大支持，打造出了一款沉浸式智能培训系统——VisionTSIM，旨在提升效率、降低流失率并驱动数据驱动的持续改进。

十余年征程，“数字化转型”深深烙印在酒店行业的“骨子”里，有调研报告显示，98%的酒店认知到数字化转型的必要性、重要性；从消费者的角度来看，快速入住、智能客控系统等智能体验备受青睐，消费者纷纷持“建议全国推广”的积极态度。

面对这个不确定性中的确定性，酒店的数字化转型是一条必由之路。在这条必由之路上酒店还需要翻越三座大山，分别是：认知与定位、组织与结构、选品与执行。首先看认知与定位，这决定了酒店数字化转型的战略方向。

揭秘雅斯特,探寻酒店数字化正确实践路径

1、在酒店运营管理优化，雅斯特于2016年初通过阿里钉钉进行业务在线整合管理后，组建数字化转型团队，自主开发酒店PMS0、金管家、千里眼、云早餐、精选猫等系统，通过技术赋能酒店运营数字化转型，赋能合作伙伴提质增效管理酒店。

2、疫情防控常态化之下，酒店住宿业数字化升级和无接触式服务是大势所趋。很多酒店集团都已展开行动，让客人的入住更加便捷、体验更加个性化。例如喜达屋酒店旗下的W酒店、雅乐轩酒店和元素酒店的客人可享受无钥匙入住服务，客户下载App，注册并接受无钥匙服务后，会在入住前24小时收到房号和蓝牙钥匙。

3、雅斯特数字化酒店，不仅能为顾客带来优质体验和服务，在管理、运营、品牌等方面为酒店节省人力和成本。

4、雅斯特酒店和雅斯特国际酒店存在以下区别：定位不同。**雅斯特酒店是中档商旅酒店，而雅斯特国际酒店是中高档商旅酒店。规模不同。**雅斯特酒店有至少40间可供出租的客房，而雅斯特国际酒店的客房数量未知。设施不同。**雅斯特酒店的70%客房面积不小于20平方米，提供国际互联网接入服务，属于四星级酒店。

5、雅斯特的愿景是通过其独特的品牌和差异化的市场定位，逐步发展成为一家区域性国际化的精品酒店品牌企业。 企业使命体现在四个方面：为员工提供实现自我的平台，为顾客打造一个令人眷恋的常驻之地，与合作伙伴实现互利共赢，并为社会承担相应责任，持续努力。

6、年酒店业现状和发展趋势是初级阶段。中国酒店业数字化转型尚处初级阶段，也正处行业协同共创的关键期。酒店考虑***用新技术的驱动因素：盈利能力、易用性、集成和技术支持。就拿酒店智能前台来说，它是智慧酒店业务的一大核心版块。

“睡好一点”的气味落地,城市便捷酒店如何“攻心”年轻人?

1、两大品牌因此联手，以“嗅觉”为抓手，以美好记忆的香味为触点，针对全民睡不好痛点，成功打造了一个“睡得香”的香氛爆款。借由睡得香香氛爆款的出圈，城市便捷“睡好一点”的品牌理念也触达到了更***、更年轻的圈层，以“气味”为触发点的营销也符合城市便捷“高端经济型”的品牌定位。

2、以日益火热的嗅觉经济作为破圈点，以美好记忆的香味为触点，城市便捷酒店与气味博物馆联合打造睡得香活动，成功用500套定制香氛撬动了2000万的品牌曝光。

3、PART1）城市便捷酒店X气味博物馆，如何让年轻人睡得更香？在后疫情时代，年轻人对于自身健康有了更多关注，大家期盼拥有更好的睡眠质量。

关于世界酒店数字化营销案例，以及智慧酒店数字化营销案例的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。