数字营销2017书单-数字营销pdf

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简略信息一览：

• 1、数字化营销方式有哪些?
• 2、顾客、CRM和数字营销
• 3、数营是大数据营销?什么是大数据营销?
• 4、三分钟,聊聊数字化营销那点事儿

数字化营销方式有哪些?

数字营销的应用包括但不限于以下几种： 搜索引擎优化（SEO）：通过改进网站内容和链接结构，提高其在搜索引擎排名中的位置。 搜索引擎营销（SEM）：使用付费广告，如谷歌广告和百度推广等，在搜索引擎中获取更多曝光量和流量。

小程序+社群+公众号 在数字化转型中，不少商家都***用了微信小程序+微信社群+公众号的方式，这可以让你更方便地引流拉新。用公众号推文、微信群来宣传推广小程序，可以在微信生态内互相结合引流，更好地打造私域流量，强化用户对你品牌和店铺的认同感。

最后通过数字化营销平台分析数据，获得消费者购买行为轨迹，获取消费者反馈信息，优化营销战略。

深层次利用数字资源，互联网刚开始的时候，企业办公利用数字记录来方便开展工作，而随着互联网的强大功能慢慢趋于完善，分析已有的数字，然后来反作用于企业运营工作，这是非常通用的一种方式，当然深层次的是数字营销将占据企业营销中更大的比重。

顾客、CRM和数字营销

1、谈到顾客运营和会员管理，很难不提到CRM。尽管CRM在中国落地的时间已经很长，但真正能够被用好的并不多，而近年来一向较为沉寂的CRM市场却在慢慢重新活跃了起来。CRM圈内流行着这样一句话：“世上本来没有CRM，大家的生意越来越难做了，才有了CRM。”在同质化竞争时代，顾客资产尤为重要，CRM的作用也会进一步显现。

2、数字营销和CRM的不同点：CRM是通过对客户的有效管理和针对***等来提高客户满意度，发现潜在价值，进而为企业创造更大收益的管理系统。

3、一个企业的业务是围绕客户展开，所以CRM是企业最有价值的系统之一。在营销方面，CRM基于对已有客户的用户喜好的数据基础上，更加细化，精准地展开营销行为，例如Upsell或Cross sell，达到深度挖掘客户价值的目的。

4、两者的共同点就是都可以对客户进行细分，从而提供针对性的服务。

5、如你的客户资料里有这个顾客家里有一个孩子两个狗，当你有儿童或者宠物产品的时候给他发个资料这就是个性化营销。你有成百上千的顾客以后，对CRM系统中的数据进行分析这就是数据库营销了 总之不管什么营销方式，客户关系管理系统也就是CRM系统都是基础。这个基础是为了各种营销方式做准备的。

6、CRM全称customer relationship management，具体的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

数营是大数据营销?什么是大数据营销?

大数据营销是基于多平台的大量数据。依托大数据技术的基础上，应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销的核心在于让网络广告在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人。大数据营销衍生于互联网行业，又作用于互联网行业。

那么数字营销有什么优势呢？我总结了以下几点：广泛的覆盖面 当你在网上发布广告时，无论你在哪里，人们都能看到它。这就使你能够轻松地扩大企业的市场范围，并通过不同的数字渠道与更多的受众联系。

数字营销-参考百度百科是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。数字营销的目标是：让我们的企业用最低的成本和最快的速度走向市场、满足客户的需求。

随着人工智能和云计算的发展，大数据的价值越来越强，越来越先进的手段可以从海量的数据当中寻找到最后价值的，而同时，这些海量的数据也可以训练人工智能的智能化水平越来越高。这几项领域协同发展，互相促进，已经对现在的行业形势产生了非常大的影响。

三分钟,聊聊数字化营销那点事儿

数字化：将许多复杂的、难以估计的信息通过一定的方式变成计算机能处理的0和1的二进制码，形成计算机里的数字孪生。物理世界被重构，被一一搬到数字化世界当中。数字化营销：是现代营销的一种手段，借助互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体，有效调动企业资源开展市场活动，以实现营销目标的一种营销方式。

数字化营销（Digital Marketing）简称（Digital）是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践。

数字化营销主要是在企业战略规划下，针对互联网流量的精细化运营，包含了企业预算范围内的各媒体渠道的付费广告投入以及免费的流量经营，包括并不限于SEO/SEM优化、百科问答、自媒体运营、私域流量等全媒体渗透，最终达成企业的营销目标，实现较优的营销投入产出比模型，并根据效果反馈调整后续的营销思路。

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